19.02.2019
Здравствуйте! Напишите заявление в данное кредитное учреждение о предоставлении выписки по операциям на счете (справки о состоянии задолженности) по кредитному договору. Изучите кредитный договор. Если в вашем кредитном договоре предусмотрено, что банк обязуется уведомлять клиента о сформировавшейся задолженности и необходимости погашения неустойки, то ваши права действительно нарушены. Обращайтесь в суд за защитой своих интересов.
На будущее: при погашении кредитных договоров или договоров микрозаймов необходимо всегда брать в подтверждение справку об отсутствии задолженности и полном погашении задолженности.